Privacidad

Qué datos tuyos tratamos, para qué, cuánto tiempo y cómo pedirnos que los cambiemos o los borremos.

Responsable

Responsable: Deportivos Cracks SL · CIF B46592523
Dirección: Gran Vía de la Villa de Paterna, 20, 46184 San Antonio de Benagéber (Valencia)
Teléfono: 652 657 493
Correo para tus derechos: info@padelcracks.com

Qué datos tratamos y para qué

Solo pedimos lo que hace falta para cada cosa. No vendemos tus datos ni los usamos para hacer perfiles publicitarios, y no tomamos decisiones automáticas sobre ti.

Reservas de pista

Datos: Nombre y teléfono, siempre, también si reservas sin cuenta. Además, la pista, el día, la hora, quién hizo la reserva y para quién.
Para qué: Gestionar la reserva y poder llamarte si hay un problema con la pista o si no te presentas.
Base jurídica: Ejecución del contrato que supone la reserva (art. 6.1.b RGPD). Sin nombre y teléfono no podemos aceptarla.
Cuánto tiempo: Mientras la reserva esté vigente y, después, lo que obligue la ley para los justificantes de cobro (hasta seis años, art. 30 del Código de Comercio).

Cuenta de socio (Silver y Gold)

Datos: Nombre y apellidos, teléfono, correo, contraseña (cifrada, no la vemos), tu nivel de juego, tus preferencias de horario y, si eres Gold, el pago de la cuota anual.
Para qué: Darte acceso a tu área de socio, a las partidas abiertas y, si eres Gold, aplicarte el precio de socio.
Base jurídica: Ejecución del contrato de socio que aceptas al registrarte (art. 6.1.b RGPD).
Cuánto tiempo: Mientras tengas la cuenta. Si la cierras, bloqueamos los datos y solo conservamos los justificantes de pagos durante el plazo legal.

Bono monedero y cuota

Datos: Las recargas, los pagos de partidas y de la cuota, el saldo y, si la hay, la promoción asociada a una recarga.
Para qué: Llevar tu saldo y cobrarte las partidas.
Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD).
Cuánto tiempo: Seis años desde el último movimiento (art. 30 del Código de Comercio).

Avisos al móvil

Datos: El identificador que tu navegador genera para recibir avisos, qué tipo de avisos quieres (recordatorio de partida, pista libre, huecos libres) y los días y franjas que elijas.
Para qué: Recordarte tus partidas y avisarte de pistas libres en las franjas que elijas. El aviso de huecos libres tiene su propia casilla, que nace sin marcar; llega al móvil, nunca por correo, y ahora mismo está en pausa: el club no lo manda.
Base jurídica: Tu consentimiento, que das al activar los avisos y aceptar el permiso del navegador (art. 6.1.a RGPD).
Cuánto tiempo: Hasta que los desactives en «Avisos» o retires el permiso en el navegador.

Formulario de contacto

Datos: Nombre, correo, teléfono si lo das, el asunto y tu mensaje.
Para qué: Contestarte. El mensaje no se guarda en la web: nos llega por correo y se contesta desde allí.
Base jurídica: Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD).
Cuánto tiempo: El tiempo necesario para atender la consulta.

Si entras con Google

Puedes crear tu cuenta o entrar con «Continuar con Google». En ese caso Google actúa como proveedor de identidad: comprueba quién eres y nos dice que eres tú. No vemos tu contraseña de Google ni nada más de tu cuenta de Google.

Datos que nos llegan: Tu nombre, tu correo y tu foto de perfil de Google.
Para qué: Crear tu cuenta de socio y dejarte entrar sin otra contraseña.
Base jurídica: Ejecución del contrato de socio que aceptas al registrarte (art. 6.1.b RGPD).
Cuánto tiempo: Lo mismo que la cuenta de socio.

Lo que Google haga con tus datos en su lado lo rige la política de privacidad de Google, que aceptaste al crear tu cuenta allí.

Si ya eras cliente de nuestra web anterior

Si te registraste en la plataforma de reservas que tenía antes el club, tus datos no nos los has dado en esta web: los hemos traído de aquella plataforma, que era del propio club, para que no tengas que darte de alta otra vez (art. 14 RGPD). No vienen de ninguna otra empresa.

Datos que trajimos: Nombre y apellidos, correo, teléfono, nivel de juego y fecha de nacimiento si los tenías puestos. Además, de tu perfil anterior: sexo, posición de juego, dirección y las fechas de alta y de última visita.
Para qué: Mantener tu cuenta como cliente del club en la web nueva. Las reservas antiguas no se han traído.
Base jurídica: La relación que ya tenías con el club como cliente (ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD).
Cuánto tiempo: Lo mismo que la cuenta de socio. Puedes pedirnos que corrijamos o borremos cualquiera de estos datos, o que cerremos la cuenta.

Pagos

Hoy los pagos —recargas del bono monedero, cuota y partidas— se hacen en la instalación. Si en el futuro se puede pagar con tarjeta en la web, los datos de la tarjeta los recogerá la pasarela de pago, no nosotros, y la nombraremos aquí antes de activarlo.

Quién más ve tus datos

Nadie fuera de Deportivos Cracks SL, salvo los proveedores que necesitamos para que la web funcione, que tratan los datos por encargo nuestro y solo para eso:

Vercel Inc.: Alojamiento de la web.
Supabase Inc.: Base de datos y cuentas de acceso. Los datos se guardan en servidores de la Unión Europea (Irlanda).
Resend: Envío de los correos de la web, como el del formulario de contacto.
Servicios de avisos del navegador: Si activas los avisos, Google, Apple o Mozilla —según tu navegador— transportan el aviso hasta tu móvil. Va cifrado: no pueden leer su contenido.

Estas empresas tienen su matriz en Estados Unidos, así que su personal de soporte podría llegar a acceder a los datos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Fuera de eso, solo daremos tus datos si nos obliga una ley o un juez.

Menores

Si tienes menos de 14 años, la cuenta tiene que crearla tu padre, tu madre o tu tutor (art. 7 LOPDGDD).

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento ver tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a que los tratemos o que te los demos en un formato que puedas llevarte a otro sitio. Si nos diste tu consentimiento para algo, puedes retirarlo cuando quieras, y eso no invalida lo que se hizo antes.

Escríbenos a info@padelcracks.com o pídelo en la recepción de las pistas. Es gratis y te contestamos en un mes como máximo. Para borrar tu cuenta no hace falta escribir: hazlo tú desde tu panel, en «Borrar mi cuenta», en la web o en la app. Si hay pagos de por medio, borrar tu cuenta no borra los justificantes que la ley nos obliga a guardar: los bloqueamos y se destruyen cuando acaba el plazo.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en aepd.es.

Cookies

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Última actualización: 19 de octubre de 2026.